近年来，云南省曲靖市麒麟区政务服务中心不断完善服务手段、创新服务方式，大幅度精简审批程序，坚持打造“全生命周期”为企服务机制，全力营造流程更简、效率更高、质量更优的政务服务环境。目前，该政务服务中心日均接待群众3000人次，年均办件50万件。

麒麟区政务服务中心（8月10日摄）。新华网 李晶晶 摄

  据了解，麒麟区将“全生命周期”为企服务机制划分为5个阶段、34个环节，内容涵盖企业从“准入”到“准出”、项目从“考察”到“投产”等过程。在招商考察阶段，曲靖市麒麟区政务服务管理局提前为企业提供优惠政策、办事指南等方面的指引；在项目建设阶段会同各行业主管部门，整合资源，开展帮办代办业务，用心用情帮助项目落地生根。

  曲靖市麒麟区政务服务管理局副局长徐洪森介绍，依托云南省一体化政务服务平台，麒麟区发布1066项政务服务事项的办事指南，实现涉企高频业务一网通办、就近能办、容缺可办。同时，麒麟区为民营企业家制作了麒麟政务“梧桐码”，方便企业家了解办事信息、掌握最新政策、匿名评价投诉、掌上指尖办事。

麒麟区政务服务中心（8月10日摄）。新华网 李晶晶 摄

  为满足市场主体的办事需求，麒麟区政务服务中心设置了自助办理区域、水电气综合服务窗口和企业类审批综合窗口。目前，麒麟区企业开办审批环节压缩为3个，全流程审批时间压缩至0.35个工作日内。

  此外，麒麟区政务服务中心还设置了“办不成事”反映窗口和营商环境联络站。当企业反映办事困难等问题后，麒麟区政务服务中心就按闭环办理流程进行受理登记、核实情况、分析研判，为企业办事提供兜底、暖心服务，最终办理结果也会接受企业评价。

麒麟区政务服务中心（8月10日摄）。新华网 李晶晶 摄

  据了解，实施“梧桐树工程”以来，麒麟区民营企业总数量“更多了”，截至2023年上半年，麒麟区保有企业已突破3万户，达到31453户；民营企业跑腿次数“更少了”，通过“一次告知、容缺后补、预先踏勘、培训进企”，项目要素保障水平明显提升，企业办事门槛明显降低；民营企业获得感“更强了”，麒麟区从民营企业代表中聘任了17名改革观察员，46名营商环境体验官，进一步增强民营企业家的“主人翁意识”。（完）（康静 李晶晶）