云南历史文化悠久，自然风光绚丽，物产丰富，气候宜人，拥有得天独厚的文旅资源，是全国热门旅游目的地和文旅大省之一。2023年，中央经济工作会议明确提出扩大文化和旅游消费，云南旅游市场强劲复苏，旅游市场信心不断增强。

  “在这样的大背景下，全省民宿企业在增加服务内容、丰富业态、升级改造、提升品质、促进宣传等方面，都有较大的资金需求。”中国工商银行股份有限公司云南省分行（以下简称“工商银行云南省分行”）党委委员、副行长曾劭群表示，云南民宿行业省外经营者占比较高，经营权与所有权分离、难以提供足值抵押物、经营季节性强、收入波动大等特点，导致民宿经营主体长期以来较难获得银行的融资支持，一定程度上制约了行业的发展。

  为积极推动落实云南“3815”战略，促进云南旅游产业恢复性增长、旅游品质和竞争力持续提升，2023年9月15日，工商银行云南省分行在全省银行业中首家创新推出线上化、数字化、便利化的专属融资产品——“云旅民宿贷”，为优质民宿、精品酒店客群提供线上贷款支持。

工商银行云南省分行党委委员、副行长曾劭群（资料图）。

  “云旅民宿贷”注入金融活水

  “‘云旅民宿贷’针对云南省辖内5A、4A景区周边民宿和精品酒店经营主体等小微企业和个体工商户的最高授信额度可达1000万元，期限最长3年，满足企业流动资金和装修升级改造的资金需求，利率最低执行LPR基准利率，支持线上提款、随借随还模式。”曾劭群介绍，全省优质景区周边的民宿和精品酒店，不论是小微企业还是个体工商户，不论是企业本身还是小微企业主，均可申请贷款。经营主体通过手机扫码申请贷款，在线签署授权书后，线上测额结果最快仅需2分钟，可有效满足优质民宿、精品酒店客群的实际融资需求。

  截至今年3月末，“云旅民宿贷”累计授信231户1.98亿元，累计投放203户1.72亿元，有贷户数197户，贷款余额1.68亿元。“云旅民宿贷”融资产品的推出，为全省旅游业的恢复性增长、旅游品质的提升注入了新的金融活水。

  “金融与实体经济共生共荣。工商银行名字中就带着‘工’和‘商’，一头连着千家万户，一头连着工商百业。”曾劭群笑着说。长期以来，工商银行云南省分行秉承“客户至上、服务实体”的工作思路，坚持“国家所需、金融所能、工行所长”的经营理念，践行金融工作的政治性、人民性，以服务地方实体经济发展和履行社会责任为己任，高度重视并积极支持实体经济特别是普惠型小微企业的发展。

  “线上+线下”全产品体系加大小微企业支持

  做“真”小微，“真”做小微。曾劭群介绍，工商银行云南省分行实施精准滴灌，依托“线上+线下”全产品体系，持续加大普惠金融服务力度，服务实体量质并举，贷款投向更加符合实体经济需要，客户融资成本持续降低，普惠金融服务覆盖面不断扩大，金融服务水平持续提升，全面推进金融支持小微企业发展的政策落地、落细、落实，推动普惠金融服务“增量、扩面、提质、降本”，支持实体经济成效不断显现。

  “依托‘线上+线下’全产品体系，我们持续加大对小微企业实体经济的信贷支持，普惠金融的可得性进一步提升。”曾劭群表示，近3年来，工商银行云南省分行累计向6.75万户普惠型小微企业客户发放贷款750亿元。截至今年3月末，普惠型小微企业贷款余额突破230亿元大关，达到233.58亿元，较年初增加58.68亿元，增幅为33.55%，较上年同期多增33.94亿元。普惠型小微企业贷款不良率为1.53%，较年初下降0.33个百分点。

  近年来，普惠金融服务在中国取得了显著的发展，尤其在专精特新、科创、制造业、绿色发展、商贸流通、农业生产等领域小微企业以及个体工商户、农户、新市民等长尾群体中的服务覆盖面不断扩大。

  在曾劭群看来，为了扩大普惠金融服务覆盖面，工商银行云南省分行围绕多个领域的小微企业和长尾群体，以供应链、产业链和创新特色场景等模式，精耕普惠客群。通过不断优化普惠贷款总量与行业结构、客户结构、产品结构以及线上线下结构，为广大小微客户提供专业化、便捷化的服务。

  “我们致力于将普惠金融服务触达更多的小微企业和个人，让他们能够享受到便捷、高效、低成本的金融服务。”曾劭群说。截至今年3月末，普惠型小微企业客户数已接近3万户大关，达到了29529户，较年初增加了9012户，增幅高达43.92%。

  坚持数字普惠发展提升服务质效

  在提升服务质效方面，工商银行云南省分行坚持数字普惠发展道路，将普惠线上标准化融资产品作为科技金融与数字金融的着力点。通过“互联网+大数据”的模式，大力推广信用类、担保类和抵押类等多种全线上重点融资产品。

  “利用数字化、智能化的普惠产品以及‘标准化+个性化’的管理体系，我们努力提升服务质效。”曾劭群表示。截至今年3月末，普惠型小微企业线上产品贷款余额已达到179.72亿元，占全部普惠贷款余额的76.82%。

  在降低小微企业融资成本方面，工商银行云南省分行主动降低贷款利率，加大各项费用减免及优惠幅度，并主动承担相关费用。同时，工商银行云南省分行严格落实各项政策要求，严格执行费用减免和优惠政策，持续降低企业融资成本。通过扩面、提质和降本3方面的举措，工商银行云南省分行在普惠金融服务领域取得了显著的成果。（完）