11月19日，昆明市五华区以“社保服务进万家——高效社保正当时”为主题举办了“康乃馨”会客厅活动，邀请多个相关职能部门、银行、企业及灵活就业人员代表，就“如何推进部门协同实现‘退休一件事’业务经办高效运转”“优化营商环境，持续打造‘15分钟社保便民服务圈’”“在数据赋能、整体协同、安全可控的前提下推动社保业务经办与数字化应用深度融合发展”“如何有效解读和传播社保政策法规”等议题展开了“面对面”交流对话。

活动现场（11月19日摄）。

  活动现场，云南省社会保险局副局长张成介绍了云南省“康乃馨”行动在扩面增效和适老化服务方面取得的成效，肯定了“康乃馨”会客厅对传播社会保险政策和服务方面的积极作用。各职能部门在倾听企业和灵活就业人员代表的意见后，对企业和群众关心的热点、难点、堵点和需求进行了交流探讨，各方就如何优化服务流程、加强部门协作、扩大数据运用、拓展智能场景、提升服务体验达成共识。

  昆明市社会保险中心副主任陈波表示，举办会客厅活动，不仅展示了昆明市在社保服务领域的积极探索和创新，还为企业和群众创建了一个直接参与讨论的平台。通过这样的形式，可以更好地听取民意，为打造高效、高质、便捷、暖心的社保服务提供有力的支持。

  当天，五华区“康乃馨”社保服务先锋队走进南屏商圈向商户和来往的市民开展了“政策面对面，服务零距离”宣传活动，以此提高社会公众依法履行社保义务、维护社保权益的意识。

  下一步，昆明市将继续依托多部门的协同合作和信息技术的广泛应用，以“高效办成一件事”的推进为契机，推动社保服务再上新台阶，通过不断优化和创新，使更多企业和群众受益，享受更有温度、更有质感、更有成效的社保服务，真正实现社保服务“进万家”的目标。（完）