观鸥公交车成为流动风景线

乘客乘坐观鸥免费公交车。

  冬季来临，昆明又迎来了老朋友——红嘴鸥。观鸥已成为昆明冬季必打卡的旅游项目。

  为缓解观鸥季海埂大坝片区交通拥堵情况，提升市民游客的观鸥体验满意度，昆明公交集团在2024年至2025年度观鸥季的周末及法定节假日，开行8条观鸥公交专线，包括4条免费公交专线、4条定制公交专线。同时，重点做好29条途经观鸥热门区域的常规公交线路营运工作，全力满足市民、游客的观鸥出行需求。

  12月14日，记者走访各观鸥公交专线发现，乘坐观鸥公交专线到海埂大坝赏海鸥翩跹，已成为不少市民和游客的首选。观鸥公交专线驾驶员热情周到的服务，让游客感受到了昆明的友好热情，他们表示，观鸥公交车也是一道美丽的风景线。

  公交司机用心引领每一程

  14日8时15分，观鸥免费公交专线驾驶员王杰来到海埂大坝公交车场，检查完车辆后，将车开到地铁5号线迎海路站A口等候乘客。

  “这是直达海埂大坝的免费公交车。”“不要跑，慢慢来，我等你。”“注意安全，上车请慢点。”……每当看到乘客赶车，王杰都会温馨提醒。候车期间，他还会当起“导游”，介绍昆明观赏海鸥的不同景点。王杰说：“乘坐观鸥公交专线的外地游客较多，咨询问题的也比较多，我还要当好‘半个导游’。”

  当天，王杰的同事刘利明遇到来自宁夏的高女士。“我帮你拿行李箱。” 看到高女士带着一个6岁左右的孩子，刘利明主动上前，帮她把行李箱搬上公交车。

  高女士介绍，12月11日她带着孩子来昆明度假，已游览了翠湖公园、官渡古镇、云南省博物馆、云南野生动物园等。当天特意安排到海埂大坝喂海鸥。高女士说：“没想到在昆明观鸥还有免费又贴心的公交车，心里感到暖暖的。”

  早上气温只有5℃，担心乘客在车上受冻，刘利明打开了车厢空调，把温度调到18℃，让乘客倍感温暖。在候客期间，看到年龄大的乘客，刘利明还会主动搀扶老人上车。对于不乘公交车的路人，只要有人向他咨询，他也会耐心解答。

  公交车是城市中的流动风景线，驾驶员用心引领每一程。

  昆明公交集团有限责任公司南部营运分公司十四车队副队长顾祖奇介绍，他们车队主要负责地铁5号线迎海路站A口（起始站）至地铁5号线迎海路站A口（终到站）的观鸥免费公交专线，该线路可接驳地铁5号线迎海路站、渔户村站，直达海埂大坝观景路观鸥核心区。在每个重要站点，他们都安排了专门的安全员负责引导和维护秩序。车辆在运营过程中，司机还会特别关注老年人、残疾人等群体，确保他们乘车安全、舒适。

  乘公交专线观鸥成游客首选

  观鸥公交专线自开通以来，广受游客欢迎，这些专线不仅为他们提供了便捷的交通方式，还让他们感受到昆明的热情好客。来自普洱市镇沅县的周女士说，会把这次愉快的观鸥经历分享给家人和朋友，让他们也来昆明体验观鸥的快乐。

  如今，乘坐观鸥公交专线前往各观鸥点看海鸥，成为不少游客和市民的首选。最近这三个周末，4条观鸥免费公交专线发车605趟，运送乘客29708人次；4条观鸥定制公交专线发车159趟，运送乘客3284人次；29条常规公交线发车4433趟，运送乘客427682人次。

  这些数据的背后，离不开昆明公交驾驶员的辛勤付出和优质服务。昆明市公交集团相关负责人介绍，为确保观鸥免费公交专线顺利运营，昆明公交集团挑选了一批经验丰富的驾驶员，他们不仅驾驶技术过硬，更在服务意识和文明行车方面有着出色的表现。

  此外，昆明公交集团还要求在停车和起步时，驾驶员要等待3秒钟，以确保行人和非机动车的安全。在行车过程中，用更人性化的服务为市民和游客营造舒适的乘车环境。（记者 杨官荣)