春运首日平稳有序

长水机场旅客有序办理乘机手续。

工作人员为小朋友戴上花环。

  1月14日，为期40天的2025年春运拉开帷幕。春运首日，云南省各地客流平稳、井然有序，各地交通运输部门积极做好管理和服务工作，全力投入到春运工作中，努力打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”。

  客流量同比增长

  春运首日，昆明火车站人潮涌动。安检通道旁，安检员一丝不苟地检查行李，确保安全。站台上，列车驶入又驶向远方。

  随着火车站的旅客不断增多，学生流、务工返乡流、出行探亲流交织出行，客流量较去年春运大幅增长，网约车订单也随之增多，旅程约车车队队长张锐及同事们又迎来了繁忙的一天。

  “春运期间，道路、铁路、民航、水路运输客运量大、服务面广，面临着重大保障压力。”张锐介绍，旅程约车在各大交通枢纽都增加了运力，并严格出车规范，保障乘客出行安全快捷。

  从数据来看，今年春运，全省跨区域人员流动量约4.9亿人次，占全国5.4%左右。综合客运量6610万人次，同比增长10.80%，其中，道路运输客运量约为4020万人次，同比上升13.99%；铁路运输客运量约为1480万人次，同比增长5.1%；民航运输客运量约为940万人次，同比增长6.7%；水路运输客运量约为170万人次，同比增长12.68%。

  “铁路、民航客运量规模在去年历史峰值的基础上进一步增加。”省交通运输厅相关负责人介绍，今年春运期间，自驾出行将占绝对主体地位，预计全省高速公路车流总量约6960万辆车次，同比增长8%。小客车自驾出行规模将超过全省社会跨区域人员流动量的80%。

  春运大幕开启，各级交通运输部门将全力保障春运安全平稳，严格落实安全生产责任，狠抓交通运输重点领域和关键环节，深入开展隐患排查治理，保障全省春运期间运输安全形势平稳。同时着力提升运输服务品质，进一步加大运力投入，做好运输组织衔接，加强路网服务，改善候乘体验，服务重点人群。并切实提高交通物流运行效率，加强春运期间重点能源物资和民生物资供需对接，确保物资运输高效通畅。

  暖心守护出行

  14日，省综合运输春运工作专班全体成员单位以及道路、铁路、民航、水路、邮政快递和交通运输新业态企业代表齐聚昆明长水国际机场，共同开启了以“情满旅途 优质服务”为主题的春运保障工作。

  “我们将积极投身‘情满旅途 优质服务’的春运工作，在服务人民群众中彰显行业风采与责任担当。”启动仪式上，春运一线服务人员发起倡议，共同守护群众出行。

  今年春运，昆明长水国际机场着力打造“有温度的机场”，提升旅客的乘机体验，机场出发大厅的花卉摊位前，许多乘客都打包一束鲜花带上旅途。一旁的新年报刊亭内，拍照打卡的乘客已经感受到了浓浓的“年味儿”。

  “我们试点推出安检急客‘红黄蓝’分级保障模式，针对登机时间不足20分钟的急旅客提供最大程度帮扶保障。”昆明机场总经理却建昆介绍，通过在值机柜台前端增设指引人员，主动识别召集急旅客，三色急客分类、专用安检通道、值机后专人引领，大大降低了旅客的损失。

  与此同时，昆明站城市候机楼也全新升级亮相，不仅扩大了旅客休息区域，对座椅、充电设备、卫生间等硬件设施进行升级改造，还新增昆明机场值机、行李预安检等航空地面服务功能，为空铁联运旅客提供更便捷的服务。

  今年春运也是全面推广数字化客运电子发票服务的首个春运，旅客可通过铁路12306网站和移动客户端开具电子发票，享受数字化带来的便捷。

  “情满旅途，我们将全力守护春运出行，让乘客一路坦途更顺心、优质服务更暖心、规范市场更放心、优美环境更舒心。”省交通运输厅相关负责人说。（记者 李承韩）