2025年春节临近，为助力广大人民群众过个安心祥和的新春佳节，中国人寿财产保险股份有限公司云南省分公司（简称“中国人寿财险云南省分公司”）充分发挥社会“稳定器”和经济“减震器”功能，结合近期中央气象台发布的寒潮预警，聚焦主责主业，多措并举，暖心服务不打烊。

  警保联动 温暖春运回家路

  中国人寿财险云南省分公司全省16家州市公司积极行动，组织开展“暖心护航”活动，全力保障春节期间广大车主用车安全，营造畅通有序的道路交通环境，助力广大群众顺利返乡与家人欢度佳节。

  至此，中国人寿财险云南省分公司16家州市公司已先后向坚守春节安保一线的交警送去慰问，为奋战一线、恪尽职守的交警送去慰问物资。同时，联合当地交警在高速公路进出口、执勤点等车流量大的地方设立暖心护航便民服务站，为出行车辆和过往群众提供车辆检修、轮胎充气、车辆搭电、路线指引、理赔咨询、快处快赔等护航保障服务，守护广大群众出行安全，认真履行中国人寿财险作为道路交通安全公益联盟企业的责任担当。截至2025年1月24日，中国人寿财险云南省分公司已开展“暖警”慰问及春运护航活动40余场。

  此外，中国人寿财险云南省分公司各级机构还加强与当地应急管理部门和救援部门的沟通，提前部署了返乡返城期间服务线路资源，提前向客户发送寒潮预警短信，加强灾害性天气预警，并做好特殊天气下报案、查勘、救援等各项服务工作应急预案和响应。同时还积极协调增值服务资源，组织救援车辆储备，为客户所需的非事故道路救援增值服务做好准备，客户可通过中国人寿财险APP、空中服务小程序或拨打95519获得非事故道路救援增值服务。

  春节不打烊，热线坚守我在岗

  中国人寿财险云南省分公司客户联络中心作为公司的一线服务窗口，面对人员紧缺、持续奋战的困境，联络中心全体人员依然坚守岗位，不舍昼夜，对春节期间的话务保障措施进行细致安排，全力保障电话服务平稳运行。

  蛇舞新春，福满人间。

  在这个团圆喜庆的节日里，中国人寿财险云南省分公司以实际行动为广大人民群众保驾护航，让春运安全无忧，为春节温馨的家庭团聚时光保驾护航。（王晶、施颖迪、赵轩）