近期，为切实维护卷烟市场秩序，保障零售户和广大消费者权益，云南省玉溪市江川区烟草专卖局全面发力，围绕客户服务精心布局，聚焦关键、多点突破，全力做好元旦春节卷烟营销工作。

  江川区烟草专卖局党总支靠前部署，扎实推进元旦春节卷烟营销工作，做好统筹协调，安排卷烟营销人员深入市场调研，全方位收集客户需求和最新市场动态并现场倾听客户提出的意见和建议，切实为客户排忧解难，提升客户满意度。

  针对元旦春节期间卷烟市场需求激增、消费多元的实际情况，江川区烟草专卖局以收集的数据为基础，通过实地走访、线上推送等多个渠道，精准把握不同人群的消费特点，为不同层级、类型的客户量身定制经营指导方案，在备货、销售技巧、市场动态洞察等方面，为后续精准帮扶把握方向。同时，江川区烟草专卖局还选派业务骨干开展上门服务，依据不同店铺的实际格局、经营特色定制陈列方案，助力客户提升店铺“颜值”与销售实力。

  此外，江川区烟草专卖局注重提升客户服务品质，遵循“重安全、抓低碳、提效率”的行动指南，组织物流、营销、安保等部门全面排查风险隐患，细化应急处置预案，确保配送工作顺利开展。

  面对元春期间卷烟配送时间紧、任务重、保供压力大的现实挑战，江川区烟草专卖局激发党员干部的先锋模范力量，引领各部门干部职工投身一线，组织装卸、分拣、配送等8个关键小组，依据订单量、配送区域等要素，合理统筹分拣配送任务，确保各环节紧密衔接，形成高效流畅的全闭环链条。

  下一步，江川区烟草专卖局将持续创新服务模式，实现服务智能化和便捷化，并继续提升服务质量，全方位提升客户体验。（完）（宗美延）