近日，光大银行昆明分行通过厅堂联动、及时管控、警银协同的方式，成功拦截一起“退保费”电信诈骗案件，避免客户遭受资金损失200余万元。

  3月6日下午，客户李华（化名）来到光大银行网点办理业务，称银行卡绑定保险，要退保，寻求工作人员帮助，但工作人员看到李华已经根据对方要求下载了两个APP，便立刻警惕起来，立即询问李华这个“保险”业务的办理过程。李华表示是通过社交平台订购了该“保险”，每月自动从银行账户扣款600多元，对方可以指导进行保费退订，避免系统扣款。

  原来，这个“保险”是李华两天前无意间点击过推送的保险链接，3月6日却接到了退保电话，以为是真的办理了“保险”，可以按照对方描述的步骤进行保费退订。然而李华在对方的指导下，下载了两个APP，操作过程中手机突然黑屏，后来又恢复正常。由于后续操作流程复杂，他不清楚自己是否退订成功，所以来到光大银行昆明分行寻求帮助。

  工作人员了解情况后，敏锐识别出客户疑似遭遇电信诈骗，立即向柜台经理讲述情况。经查询，发现当日中午12时左右，李华账户内的定期存款在本人不知情的情况下，通过手机银行分4次转为活期，交易总计200多万元，但因未开通对外转账功能，所有款项安全保留在活期账户中。综合上述情况，工作人员立即对该账户采取了保护措施，上报辖区反诈中心，并协助李华对他行账户进行挂失处理。

  面对电信诈骗，光大银行昆明分行工作人员果断帮助其拦截诈骗，守护资金安全，截至目前，李华资金全部妥善安置。

  光大银行昆明分行在此提醒：防范电信诈骗的思想意识千万不能松懈，凡是没有正规渠道的交易链接、APP下载、二维码扫描都不能掉以轻心，不要轻易下载、点击、扫描，需要反复确认交易真实性，一旦发现异常情况可以尽快联系银行网点进行账户拦截。（完）