近日，华夏银行股份有限公司昆明分行（以下简称“华夏银行昆明分行”）联合云南省敬老助老协会举办金融消费者权益保护教育宣传活动。活动聚焦当前老年群体面对金融需求时存在的“数字鸿沟”、信息不对称、诈骗风险高等问题，通过服务便利化、金融教育活动、老龄财富守护等具体措施，切实提升老年客户金融获得感与安全感。

  近年来，华夏银行昆明分行聚焦老年客户需求，通过优化服务机制、改造软硬件设施、深化场景建设等多项举措，全面提升支付服务适老化水平，精准助力老年群体享受各项金融便利。此次活动不仅通过高管直播说消保、金融消保一课堂等形式深入浅出地传授金融消费者权益保护知识，还特别设置了非遗手工沙龙、互动游戏等环节，让老年客户在轻松愉快的氛围中学习金融知识，感受传统文化的独特魅力。

  除了线下活动，华夏银行昆明分行更将老年群体的金融安全守护切实融入日常工作中。通过持续加大科技赋能金融的力度，联合政府及监管部门，合力打击金融诈骗，为老年人筑牢金融安全防线。对于到网点办理业务的老年客户，华夏银行昆明分行提供全程陪同服务，大额转账汇款充分做到风险提示，详细询问客户汇款用途，甄别陪同人员身份，切实防范诈骗；对于无法亲到网点的老年客户，设有绿色通道业务，根据客户实际需求，在确保合规的情况下上门为客户办理业务，解决客户实际困难。

  下一步，华夏银行昆明分行将持续深化适老化服务场景建设，不断提升金融服务的质量和水平，让老年群体共享便捷、安全、有温度的智慧金融服务，为实现老有所养、老有所安的和谐社会，推动金融高质量发展贡献华夏力量。（完）