在“3・15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，中国人寿云南省分公司各级机构高管人员积极参与，带头开展了一系列丰富多彩的活动，广泛普及金融知识，全力提升金融消费者权益保护意识，有效防范金融风险。

  深入宣传教育场景，开展高管讲消保系列活动

  3月11日，由中国人寿云南省分公司牵头，联合5家金融机构共同走进宜良县狗街镇社区开展点亮“百社千村”金融教育宣传活动。云南省分公司总经理室分管消保工作的领导向当地村民宣传了防范非法中介金融活动的有关内容，对购买过保险产品的村民进行防范非法“代理维权”的风险提示，充分发挥了引领示范作用。

  3月12日，中国人寿文山分公司总经理室成员加入金融宣传志愿者队伍，以公司柜面消保教育宣传基地为阵地，与员工一同面向社会大众积极开展金融知识普及工作。

  同日，在西双版纳金融监管分局的指导下，中国人寿西双版纳分公司联动8家金融机构，在西双版纳州社会福利院开展“暖心金融 公益同行”金融教育宣传活动。西双版纳分公司总经理室成员全程参与，为福利院老人普及金融知识的同时代表公司送上慰问品，将国寿的温暖传递给每一位老人。

  唱响消保心声，广泛开展总经理接待日活动

  3月11日，中国人寿玉溪分公司在柜面网点大厅举办总经理接待日活动。玉溪分公司总经理室成员与客户面对面交流互动，耐心解答消费者的各类疑惑，深入讲解“代理退保”风险防范内容，详细解读金融消费者权益保护政策，同时温馨提醒客户妥善保管个人信息。

  同日，中国人寿曲靖分公司也在柜面网点大厅开展总经理接待日活动。曲靖分公司总经理室成员接待前来参与活动的消费者，认真倾听客户心声，细致解答客户疑问，赢得了客户的高度认可与赞誉。

  3月13日，中国人寿临沧分公司总经理室成员与金融消费者直面交流，主动倾听消费者心声，广泛听取意见建议，精准解答消费者疑惑，通过收集建议不断改进公司服务水平，以实际行动生动践行 “金融为民” 的初心。

  金融消保小课堂助力销售队伍合规展业

  活动期间，中国人寿云南省分公司精心组织全省系统员工及销售人员统一观看公司“3・15”特别节目《大咖来了：消保知识小课堂》。通过高管人员的深度访谈，全省各级机构管理人员、销售人员对消费者权益保护相关知识和合规展业要求有了更深入地理解。有效提醒销售人员在展业过程中应做好哪些告知事项，切实在销售前端维护金融消费者的合法权益，增强合规意识。

  近年来，中国人寿云南省分公司对消费者权益保护高度重视，通过面对面的交流，公司能够更好地了解客户需求，提升服务质量，践行“金融为民”的初心。未来，中国人寿云南省分公司将持续筑牢金融消保防线，维护好金融消费者合法权益。