云南2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，在国家金融监督管理总局云南监管局指导下，云南省多家金融机构以“金融为民”为核心，联动行业协会以及社会力量，推出主题鲜明、形式多样的金融消费者权益保护教育宣传活动。系列活动融合多种创新理念，构建起了立体化、场景化的金融知识普及网络，助力提升全民金融素养。

中国银行云南省分行消保形象大使为消费者讲解金融知识（3月15日摄）。新华网发（中国银行云南省分行 供图）

  中国银行股份有限公司云南省分行消费者权益保护办公室主任张齐表示，此次教育宣传活动创新性地与City Walk第2季相结合，最大亮点在于突破传统教育宣传模式，将金融知识与云南独特的自然人文资源深度融合。活动以“金融+世遗”为主线，在昆明海埂大坝设立6个打卡“加油站”，以丽江古城等云南六大世界遗产为核心，紧扣反诈防骗、个人信息保护等金融领域展开主题宣传，参与者可在互动游戏、风险提示中学习金融知识，沉浸式“打卡”世界遗产。活动通过反诈防骗互动游戏、风险提示展演等形式，让市民游客在“边游边学”中掌握金融常识。紧扣“金融+爱国”“金融+为民”“金融+彩云南”三大主题，活动现场还推出《初心》《金融春雨润村寨》《金彩生活样样好》等情景剧及歌舞，以艺术化表达传递金融支持乡村振兴、服务民生等理念，弘扬金融正能量。

  张齐介绍，为增强趣味性，活动设计了线上线下联动机制，线下参与者可通过打卡集章兑换金融知识礼包，线上每日H5互动积分可兑换实用权益。活动还在昆明长水国际机场、高铁站及全省中石化加油站布设宣传点，形成多渠道传播矩阵。

平安财险云南分公司工作人员为消费者讲解金融知识（3月15日摄）。新华网发（平安财险云南分公司 供图）

  中国平安财产保险股份有限公司云南分公司消费者权益保护部经理马瑞锋表示，近年来，平安财险积极拥抱数字化金融变革，在消费者权益保护领域开展创新实践，通过持续深化数字金融实践，致力于为消费者营造更安全、更高效的金融环境，提供更加优质、更贴心的金融服务体验。通过AI技术驱动的数字员工和智能定损服务，公司实现了服务效率与质量的显著提升，可为消费者提供更精准、更高效的智能化服务体验。值得一提的是，今年推出的“云南金融消保数字人”项目，通过数字化手段精准触达消费者，开展金融知识普及和风险提示，有效提升消费者风险防范意识和自我保护能力。

  针对当前金融消费领域突出问题，中国平安人寿保险股份有限公司云南分公司党委副书记李品提出关键风险提示：消费者要理性选择金融产品，应通过正规渠道购买与自身风险承受能力匹配的产品，避免轻信高收益承诺；要警惕“代理退保”陷阱，不法中介以维权名义诱导消费者编造证据、支付高额费用，可能导致个人信息泄露及财产损失。同时，要强化个人信息保护，妥善保管身份证、金融账户等资料，拒绝非正规渠道的代办服务。

平安人寿云南分公司工作人员为消费者讲解金融知识（3月15日摄）。新华网发（平安人寿云南分公司 供图）

  此次教育宣传活动，汇聚了全国道德模范提名奖获得者、中国好人、云南好人、行业代表等社会力量，通过快闪合唱、公益倡议等形式激发公众参与活动的热情。云南省金融机构相关负责人表示，今后将持续创新教育宣传模式，深化“金融+”跨界融合，以更接地气、更具实效的举措提升消费者风险防范能力，为构建安全、诚信的金融生态环境注入新动能。（完）