在云南省凤庆县鲁史古镇茶马古道的四方街中心，一家卷烟零售店静静地伫立了十余年。店主王朝芹从2008年开始经营这家小店，近年来，她的卷烟零售店迎来了一个重要的转折点——数字化管理，从传统的手工记账到现代终端系统，彻底改变了她的经营方式。同时，她家还经营着一家百年老字号糕点铺，见证了这个古镇的变迁，两家店铺正式传统与现代交融的缩影。

航拍鲁史古镇茶马古道（3月4日摄）。郭康 供图

  零售店的转型之路

  王朝芹的店铺位于鲁史古镇的核心位置，这里曾是茶马古道上的重要驿站，商贾云集，文化交融。然而，随着时代的变迁，传统的经营模式逐渐显得力不从心。过去，王朝芹的店铺主要依靠现金交易，商品的进出货和库存全靠手工账本记录，运作繁琐且容易出错。

鲁史古镇茶马古道一角（3月4日摄）。郭康 供图

  2023年，她家引进了“云香印象现代终端系统”，实现数字化转型。通过这一系统，商品可以实现扫码销售，库存和盈利情况一目了然。

王朝芹的卷烟零售店（3月4日摄）。郭康 供图

  “以前全靠手工记账，进出货和库存管理都很麻烦。”王朝芹说，有了现代终端系统后，一切都方便多了。尽管一开始对系统的操作感到陌生，但在凤庆县烟草专卖局客户经理的耐心指导下，王朝芹逐渐掌握了系统的使用方法。如今，她可以通过电脑实时查看商品库存和利润情况，大大提高了经营效率，还对店铺的经营情况有了更清晰的掌控。

  烟草专卖局的“贴心服务”

  近年来，凤庆县烟草专卖局（分公司）在帮助零售户转型方面下足了功夫。除了推广现代终端系统，他们还帮助客户进行店面形象升级、系统维护以及“开口营销”培训等。客户经理罗雪梅表示：“现在的卷烟订单能做到当天入库，我们还帮助零售户整理货品，实时掌握畅销品情况，确保他们对店铺的经营做到心中有数。”

客户经理指导零售户使用收银系统（3月4日摄）。郭康 供图

  此外，凤庆县烟草专卖局（分公司）还帮助零售户建立了会员积分制活动，通过稳定的客源和精准的营销策略，进一步提升了店铺的竞争力。这种“让客户更满意，我们在行动”的服务宗旨，赢得了零售户的广泛好评。

  茶马古道上传统与现代的交汇

  在卷烟零售店对面，王朝芹家还经营着一个有着百年历史的传统糕点铺，承载着几代人的记忆。每逢节假日，糕点供不应求，常常当天制作的产品一售而空。

  王朝芹的母亲是糕点铺的掌舵人，为了确保糕点的品质，她每天凌晨六点就开始忙碌，揉面粉、制作糕点，边做边卖。她用自己的双手，将这份传统手艺代代相传，成为古镇不可或缺的一部分。

传统糕点（3月4日摄）。郭康 供图

  鲁史古镇作为茶马古道的重要节点，其历史悠久，南来北往的商人在此定居经商，形成了“三街七巷一广场”的独特格局。四方街作为集镇的中心点，见证了古镇的繁荣与变迁。

  如今，随着数字化管理的引入，鲁史古镇的零售业焕发出新的生机。王朝芹的故事也展现出数字化转型并非与传统文化的割裂，而是一种新的传承方式。数字化管理提升了她的经营效率，而百年老字号糕点铺，依然坚守着传统工艺，成为古镇文化的一部分。这种传统与现代的交融，正是鲁史古镇的魅力所在。（完）（杨茗燕 尹俪燕 姬明银）