云南铁路多措并举护航清明小长假

  预计发送旅客193万人次

  今年清明假期，中国铁路昆明局集团有限公司预计发送旅客193万人次，日均38.6万人次。

  结合叠加民俗出行、踏青赏花、跨境游等多重需求，云南铁路以扩运力、强服务、保安全为核心，推出多项服务举措，为旅客打造高效、舒适、安全的出行体验。铁路部门通过“高峰图+临客”模式，每日开行动车及普速列车500列以上，重点加密以下方向：大理方向开行动车89列，丽江方向38列（昆明至丽江间22列、大理丽江间16列），中老铁路国内段70列，同时增开昆明至普者黑、蒙自、曲靖等方向临客22列，全力满足踏青游需求。

  针对越南游客集中到达的特点，河口北站设置跨境团体候车区，配备越南语服务人员动态引导，动态对接旅游团信息，确保“半自由行”旅客高效通行。中老铁路国内段沿线车站启用智能翻译设备，提供中、老、英三语服务，开设国际购票专窗及POS支付终端，列车上提供傣味餐食和“一路咖香”咖啡，满足旅客多元化需求。（记者 李承韩）