近期，中国农业银行股份有限公司云南省分行（以下简称“农行云南省分行”）积极参与并认真组织辖内各分支行参与云南省人力资源和社会保障厅开展的个人养老金“12333全国统一咨询日”活动，通过“政银协同+阵地宣传+外拓服务”三线推进，切实提升个人养老金制度在群众中的普及面及认知度。

农行云南省分行工作人员向群众介绍个人养老金相关政策（4月2日摄）。

  活动期间，农行云南省分行各二级分行多家支行主动协同当地人社部门，共同开展个人养老金现场宣传服务活动。农行云南省分行员工对个人养老金业务的办理流程和相关金融服务进行详细介绍，推送政策图解、短视频等内容，现场演示手机银行开户流程，实现“政策+服务”双线推进。同时，农行云南省分行统一部署，所有网点自媒体终端、网点门楣集中播放宣传材料、视频宣传片、宣传标语等；在营业大厅、客户等候区摆放业务宣传折页，内容涵盖个人养老金政策解读、产品介绍、常见问题解答等，展示个人养老金业务的特色与亮点，方便客户随时取阅。

  活动中，农行云南省分行多家支行还同步开展了进企业、进社区、进市场、进乡镇等系列活动，通过讲座、互动问答等形式，将个人养老金开户以及养老理财知识送到群众身边。农行云南省分行还同步践行“适老化金融服务”理念，针对高龄、行动不便的居民，工作人员主动登记预约上门服务的需求，承诺48小时内提供社保卡激活、密码重置等“零跑腿”服务。

农行普洱分行开展个人养老金现场宣传服务活动（3月30日摄）。

  活动期间，农行巧家县支行与当地人社部门联合举办“个人养老金 政策解读”专场直播，围绕账户开立、缴存方式、税收优惠等热点问题展开讲解，介绍农行手机银行“养老待遇测算”功能，客户可实时体验退休待遇测算，对有开立个人养老金账户的客户能同步展示开户二维码，使客户体会到“一键直达”线上开户的便捷服务，实现了“观看+咨询+开户”全链条服务。

  下一步，农行云南省分行将继续聚焦养老金融民生需求，将养老金融作为服务民生的重要抓手，通过搭建“账户+产品+服务”一体化养老金融服务体系，不断创新服务模式，以实际行动助力构建多层次养老服务体系。（完）