初冬时节，保山市隆阳区潞江镇仍暖意融融。依托丰富的物产、宜人的气候与优美的自然风光，每年10月起，越来越多的外地游客选择来此过冬，带动了当地特色消费的升温。位于潞江镇小平田街道中段的放茂星土特产店，正是这一趋势的受益者，从昔日客流稀少的百货小店，到如今游客络绎不绝的特产店，其转型之路成为“烟旅融合”模式在地方实践中的成功案例。

  放茂星的店铺曾是一条街上唯一的百货店，也是周边居民熟悉的“百货小站”，主要销售卷烟和百货。然而，随着大型超市不断涌现，传统百货利润日益微薄。“那两年看着超市越开越多，我这小店的客人一天比一天少。”回忆起转型前的困境，她感慨道。

潞江镇航拍图（11月12日摄）。

  转机出现在2019年。一次偶然的机会，放茂星注意到潞江坝景区门口挤满了外地游客，不少人正四处打听“哪里能买地道土特产”。她敏锐地意识到：“潞江坝有咖啡、坚果、蜂蜜这些好东西，游客又有带伴手礼的需求，我为啥不换条路走？”

  经过深入调研，她果断“弃百货、转特色”，在2022年对店铺进行全面升级：墙面贴饰潞江坝风光壁纸，并专门设置“本地特色产品展示区”，通过图文展板讲述小粒咖啡种植故事、手工红糖熬制工艺，让购物过程成为在地文化的体验。店铺主营商品也全部切换为潞江坝本土特产——颗粒饱满的小粒咖啡、香脆的坚果、醇厚的野生蜂蜜、软糯的芒果干。

  “光有土特产还不够，得有好的管理和服务，才能留住游客。”放茂星深知，传统“守店经营”模式已难以适应旅游消费特点。此时，烟草行业推行的“现代终端”建设为她提供了转型“加速器”。

放茂星正在清理货品（11月12日摄）。

  2021年，在当地烟草部门指导下，她的店铺加入“云香印象”现代终端系统。“一开始不熟悉系统操作，客户经理手把手教，现在扫一下码就能查价格、看库存，方便多了。”放茂星介绍，终端机不仅能实时显示商品库存、销售数据，还帮助她推出“会员积分制”，游客扫码注册后消费可累积积分，复购或推荐朋友消费可兑换周边礼品，有效提升了客户黏性。

  更重要的是，借助系统数据分析功能，放茂星能精准把握游客偏好：“数据显示外地游客更青睐小包装咖啡和蜂蜜，我就重点进货；节假日家庭游客多，我就搭配坚果礼盒，销量比以前翻了好几倍。”

  如今，放茂星的店铺不仅是特产销售点，更成为游客休憩交流的“文化驿站”。她在店内设置专门休息区，店外摆放桌椅，常有游客在此品咖啡、聊风土，进一步了解潞江坝的特色物产。“通过这种轻松的氛围，我们把潞江坝的咖啡和特产推了出去，也让更多人记住了这里的味道。”放茂星说。（完）