2026年云南省金融教育宣传周期间，兴业银行股份有限公司昆明分行（以下简称“兴业银行昆明分行”）围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，组织分行营业部、东聚支行、世纪城支行和官渡支行走进专业市场、企业、外卖员驿站和商业街区，面向个体经营者、企业职工、外卖骑手等群体宣传金融维权知识，介绍金融咨询、投诉受理和纠纷调解等正规渠道，提示非法“代理维权”风险。

  在昆明市官渡区和平村水产品交易区，兴业银行昆明分行营业部工作人员结合个体经营者交易频繁、资金往来较多等特点，讲解信贷、支付等金融争议的处理方式，提示商户通过银行官方渠道或正规调解机构解决争议，并提醒商户妥善保管银行卡和征信信息，警惕虚假维权中介。

  东聚支行走进企业，向在岗员工发放金融知识宣传资料，介绍金融咨询、投诉受理和纠纷调解渠道，结合反诈防骗、金融风险防范等内容，提示员工依法理性表达诉求，不轻信非法“代理维权”中介。

  世纪城支行在官渡区世纪城盒马生鲜外卖员驿站、世纪金源商圈开展宣传，向外卖骑手和商户讲解非法“代理维权”常见套路。工作人员提示，部分不法中介以“付费洗白征信”“代办债务投诉减免”等名义收取高额手续费，骗取身份证、银行卡、手机号等信息，甚至冒用客户身份发起恶意投诉，可能导致群众征信受损。遇到金融业务争议，可优先与金融机构直接沟通，也可通过金融监管热线、金融调解中心等官方渠道化解矛盾，并注意保管身份证、短信验证码等信息。

  官渡支行在官渡区关上老街向沿街商户和往来游客发放宣传折页，讲解金融消费维权路径、网络金融风险识别、个人信息保护和理性消费等知识，并现场解答相关咨询，引导公众通过正规渠道维护合法权益。

  兴业银行昆明分行相关负责人表示，下一步将持续开展金融消费者权益保护宣传，普及金融纠纷多元化解渠道，加强非法“代理维权”风险提示，帮助公众提升风险防范和依法维权意识。（完）