“一窗办理、一单告知、一次申报、一站办结”，在云南省昆明市嵩明县小街镇综合服务中心，“店小二”式的全程“帮办代办”服务让企业办事实现了“一次就好”。近日，嵩明腾宏农业科技有限公司在小街镇“项目经理”的靠前服务下，2天内就办理了劳务派遣经营许可证，小街镇高效、便捷的服务在办证过程中得以体现。
航拍视角下的嵩明县小街镇。新华网 刘云 摄
企业有了“管家”
嵩明腾宏农业科技有限公司位于云南嵩明现代农业科技示范园区内，走进该企业农业基地，工人们正分工明确地劳作。据了解，嵩明腾宏农业科技有限公司为周边村子的村民提供了安保、后勤、食堂工作人员、组培等工作岗位，吸纳了40余名长期工就业。
高晓东是小街镇汉人村村民，在老乡的介绍下，她进入嵩明腾宏农业科技有限公司工作，成为公司食堂的一名主厨。今年，高晓东与公司签订了劳务合同，相较于过去打零工，她的各项权益有了更坚实的保障。“现在我有了一份稳定的工作，不仅能实现家门口就业，还可以增加一份可观的收入。”高晓东说。
高晓东现在是公司食堂的一名主厨。新华网 刘云 摄
据嵩明腾宏农业科技有限公司总经理解开选介绍，今年7月，公司办理了劳务派遣许可证，在办证过程中，小街镇综合服务中心工作人员靠前服务，详细告知企业需要准备的材料，仅在2天内就完成了审批、实地查验、发证等工作，让公司办事人员“只跑一次”就能办结事项。
小街镇综合服务中心大厅里，办理业务的人络绎不绝。新华网 刘云 摄
企业办事“一次就好”得益于小街镇为深化“店小二”服务企业机制推行的“审批管家”服务机制。据悉，小街镇推出了“你有需，我来办”的企业服务模式，依托镇上机关青年人才党支部推行项目经理责任制，派出项目经理靠前服务，一次性为企业准备好办理材料，让办证、审核时间再减半。
“我们在办理嵩明腾宏农业科技有限公司劳务派遣经营许可事项的过程中，主要采取‘帮办代办’的方式，一次性为企业办理业务提供指引，包括事项咨询、材料清单告知、窗口受理、实地查验、资料审核、许可证出件等服务，全程都有‘店小二’参与具体负责企业事项审批办理流程及解决审批过程中存在的困难，切实提高审批服务效能，实现‘一次就好’。”小街镇人民政府副镇长张瑞杰介绍。
“中央厨房”送上暖心大餐
做好企业服务既需要“马上就办”“一次办好”的速度，也要有贴心、周到的温度。
航拍视角下的小街民营经济园区。新华网 刘云 摄
快接近午餐时间，小街镇大桥村园区“中央厨房”里开始忙碌起来。
随着小街民营经济园区入驻企业的增多，提升园区精准配套服务能力，解决企业职工的就餐问题，成为小街镇亟待解决的问题。今年10月，大桥村园区“中央厨房”开始试运行，待该项目全面运行后可满足大桥村委会周边10公里范围内的企业职工用餐。
“中央厨房”的工作人员正在包装配餐。新华网 刘云 摄
目前，园区内有入驻企业52家，其中规上企业13家、上市公司2家。嵩明县小街镇大桥村委会党总支书记、村委会主任王云龙介绍，“通过前期对企业的实地调研和走访，我们了解到企业当前面临着用餐难、成本高、食品安全难以管控的问题。为解决企业的难题，在上级党委政府的支持下，大桥村启动实施了大桥村园区‘中央厨房’集中配餐服务项目。试运行以来，‘中央厨房’已向园区内多家企业进行集中统一供餐，单餐供餐量在500餐左右。”
“中央厨房”对企业进行集中统一供餐。新华网 刘云 摄
“中央厨房”内，消杀区、切配区、主炒区、加工区、分餐区都进行了严格分区，制作好的餐食由专业车辆及人员进行配送，企业可“坐享”服务。
“部分即将入驻园区的企业在了解到‘中央厨房’后，就不再投资建设企业内部食堂，直接由‘中央厨房’统一供餐，降低了企业成本。”王云龙表示，下一步，大桥村委会将按照“一企一策”的理念展开服务，根据企业需求定制餐食，发扬好“店小二”的精神，并逐步延伸服务范围，解决企业的后顾之忧。
“码上提”“马上办”持续优化服务
优化营商环境不是一朝一夕的事，也不是一个部门一个环节的事。
小街镇通过建设小街镇综合服务中心，开启了镇级政务服务事项“一门通办”模式，打造群众身边的“政务服务便利店”；“中央厨房”则聚焦企业“舌尖上的安全”，为企业送上暖心“大餐”。
航拍视角下的嵩明县。新华网 刘云 摄
据嵩明县政务服务管理局党组书记、局长李培丽介绍，今年，嵩明县设立了“办不成事”受理窗口，兜底受理和解决破坏或影响营商环境建设各种难题，目前已受理32件，办结32件。
作为“办不成事窗口”的延伸，嵩明上线的“反向评价码”让服务“走出去”，把监督“请进来”。通过扫码，企业、群众对营商环境意见“码上提”，政府部门“马上办”，目前已受理12件，办结12件。（完）（康静 李娜 刘云）
