新华网昆明4月30日电(记者 严勇)“五一”假期前夕,云南省文化和旅游厅发布赴滇旅游温馨提示,为广大游客鉴别不合理低价游、依法维护自身权益等提供参考。
温馨提示指出,若参团旅游,应选择具有经营资质的合规旅行社,最好通过“七彩云南·云南执法”公众号等渠道查询旅游“红黑榜”等情况,并签订规范的旅游合同,增强依法维权意识。游客朋友要擦亮眼睛、提高警惕,不盲目追求低廉旅游价格,不轻信网络推销,不轻信有的地方以“老乡”“家乡”旅行社、小区物管奖励等各种理由,推荐明显违背旅游常识、违背市场规律的赴滇旅游产品,坚决不参加明显低于云南团队旅游参考成本的不合理低价游。
温馨提示强调,为维护旅游消费者合法权益,云南省绝不允许旅行社和导游指定购物场所,实施有组织购物或强迫购物,如发生此类情况,可进行投诉和举报。为便于提高处置效率,建议保存好有关证据,配合好有关部门开展工作,共同坚决抵制强迫购物和有组织购物。
最后,温馨提示指出,在滇旅游途中,游客遇到任何困难和问题寻求帮助,均可拨打12345投诉热线,或通过“游云南”APP、“游云南”微信小程序等渠道反映情况和投诉,各有关部门将全力做好服务,并附上16个州市值班电话。(完)
附云南各市州五一值班电话:
昆明市 0871-65311101 昭通市 0870-3191036
曲靖市 0874-3922345 玉溪市 0877-2989003
保山市 0875-3067117 楚雄州 0878-6169579
红河州 0873-3055376 文山州 0876-3052056
普洱市 0879-2134847 西双版纳州 0691-2129850
大理州 0872-2316784 德宏州 0692-2104169
丽江市 0888-5158111 迪庆州 0887-8223786
怒江州 0886-3622945 临沧市 0883-2124037