大理州把企业家“心上事”作为政府“上心事”——

  专题会诊解难题 暖心助企谋发展

弥渡产业园区长坡岭片区。 供图

  “企业是大理发展的重要推动力量，各级政府和部门要把企业家的‘心上事’作为政府的‘上心事’，全心全意解决企业发展中遇到的困难和问题，共同携手推进大理经济社会高质量发展。”在近日召开的2025年大理白族自治州第二次州长会诊助企专题会上，大理州州长陈真永的一席话，让来自工业、能源、贸易、建筑、房地产、服务、金融等领域的49家企业代表感到暖心。

  今年初，大理州启动按照产业分类专题专场“接诊”活动，第一产业聚焦农业企业、第二产业聚焦工业企业、第三产业聚焦文旅服务企业，通过解决企业的急难愁盼问题，建立起解决痛点、难点、堵点问题的工作机制，打造更有温度、更有内涵、更有质感的政务服务新体验。

  “信心比黄金更重要、行动比口号更关键、合作比单干更高效。”大理州投资促进局相关负责人介绍，2023年以来，大理州制定下发州投资促进局清廉大理建设优化营商环境“暖心行动”十条措施、州招商引资工作领导组办公室关于开展“营商环境不优”问题专项整治工作的通知等相关政策，建立每周四企业走访服务日制度，由州投资促进局领导带领相关业务科室人员深入12个县（市）的重点外来投资企业开展走访服务，了解企业的真实困难，以“贴身”服务的方式，把困难在哪里摸清楚、原因是什么搞明白，提出解决的措施和办法，建好企业问题台账，分类分级分性质，按照时限逐步解决。

  截至目前，大理州已先后与禾望、大宇包装、云南国巨绿色食品有限公司、大理罗琦花卉有限公司、凤羽慢城农庄等47户企业面对面交流、零距离沟通，现场协调解决企业遇到的困难和问题22件次。在走访服务企业过程中，对企业反映的困难和问题，现场能解决的现场解决，现场不能解决的形成“走访服务企业问题清单”，进行联办、交办，对问题解决情况逐一销号，并适时跟踪回访问题销号企业，切实做到服务企业全生命周期。

  大理州充分发挥省、州、县（市、区）三级联动机制，适时开展会商研究，共同推进解决，形成工作合力，千方百计帮助企业排忧解难，助推企业发展壮大。州投资促进局到大理美动文化旅游有限公司走访服务时，针对企业外资使用渠道拓展等问题，及时与省投资促进局汇报，形成问题清单，积极寻求从省级层面给予协调帮助。通过省级协调帮助，中国银行云南省分行已到企业实地对外资使用相关政策进行宣讲，并与企业就今后业务沟通、指导等方面达成共识。截至目前，大理州已从省级层面协调解决大理宸宇储能新材料有限公司年产10万吨锂电池负极材料一体化项目等5个重点项目遇到的困难和问题，及时协调解决20多家企业涉及的用地、用电、用气、厂房保障等问题诉求，确保项目顺利实施。

  2023年7月，省投资促进局开发建设云南省外来投资企业服务平台。作为全省两个外来投资企业服务创新试点州（市）之一，大理州通过外链云南省外来投资企业服务平台，分设大理州外来投资企业服务平台，为企业提供一站式便捷服务。云南省招商引资企业服务平台2024年上线运行后，大理州依托该系统，采取“线上反映问题+线下及时解决”工作模式，打通企业诉求渠道，摸清问题症结，细化措施、精准服务。截至目前，平台服务签约项目179个，服务项目关联企业201家，协调解决企业困难问题30余件，企业满意率达100%。（记者 秦蒙琳）